Política de Troca, Devolução e Reembolso

Na Monerva Joalheria, prezamos pela sua satisfação e confiança.

Caso não esteja satisfeito com sua compra, você poderá solicitar a troca ou devolução no prazo de até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Para que a devolução seja aceita, o produto deve:

• Estar sem sinais de uso;

• Estar em perfeitas condições;

• Ser enviado na embalagem original.

Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.

Reservamo-nos o direito de recusar devoluções que não atendam às condições acima.